尼普顿总经理贾立民系统总结了2025年公司在提升客户满意度方面取得的显著成效。他强调，面对行业从“规模扩张”向“高质量运营”转型的新阶段，尼普顿必须始终坚守“一切从提升满意度出发、提供超出客户期望的服务体验”的核心运营理念，以超越期待的服务创造长期价值。2026年，公司将从服务、组织能力提升、运营效率提升、技术迭代、市场开拓、营收与利润扎实推进六大核心目标，以统一的文化共识和高效的执行落地，助力公司穿越市场周期、夯实未来根基。

会上，公司各部门负责人依次发布了2026年度重点工作承接计划，清晰地勾勒出新一年的行动蓝图。

空调产品线负责人张金利：聚焦成本控制、后勤优化与团队提升，提升服务满意度，深挖项目全周期价值。二三产品线负责人许挺：立标准、明导向、防风险，推进标准化与人员适配，严控工程风险，专攻低效项目，提升整体效能。经营财务部负责人王丹：构建标准化财务评价体系，以数据赋能业务，助力公司价值最大化。人力资源部负责人张健：采取“紧缩与开放并行、精准与培育并重”策略，提人效、强中层、优机制，强化人才支撑。采购部负责人茹杭利：围绕降本增效、结构优化与风险防范，打造高效强竞稳健的采购体系，支撑业务发展。市场部负责人聂小玲：锚定“满意、赋能、降本”，强化品牌、优化投标、严格准入，推动多元解决方案落地，拓展服务覆盖。

会议隆重表彰了2025年度为公司发展作出突出贡献的先进集体与个人，他们以专业的技能、敬业的态度和无私的奉献，生动诠释了尼普顿人的奋斗精神，为公司持续发展注入了强劲动力。