新学期伊始，尼普顿售后服务中心就收获了一份意义非凡的礼物——一封来自浙江大学学生的手写《感谢信》。这封信不仅彰显了我们售后服务中心的专业与热情，更体现了我们团队对“让师生享受更好的智慧校园生活”这一公司使命的坚守。

在任同学的来信中，他表示因宿舍空调外机噪音干扰，其学习和睡眠受到了严重影响。在尝试联系尼普顿售后服务中心请求移机时，尽管该业务不在服务范围内，但我们的工作人员充分理解其困难，第一时间派遣了经验丰富的维修工程师王炜上门进行勘察。王师傅迅速制定了合理的解决方案，并以高效、负责的态度完成了移机作业，最终为学生提供了超出预期的服务体验，切实解决了其困扰。

售后服务中心王炜

这份感谢信，不仅是对我们工作的肯定，更是对我们不断前行的动力。任同学在信中写道：“这次经历让我深切感受到尼普顿团队以客户为本的服务理念。在此过程中，工作人员的细致沟通和敬业操作，都体现了贵司的专业素养与人文关坏。这份超乎职责的善意，不仅解决了我生活上的难题，更让我对企业的社会责任感有了更深的理解。”

尼普顿始终致力于提供最优质的服务，以“让师生享受更好的智慧校园生活”为使命。此次收到浙大学子的手写感谢信，不仅是对我们工作的肯定，更是对我们不断前行的动力。未来，我们将继续秉承以客户为本的服务理念，不断提升服务质量，传递温暖与关怀，为更多师生创造更加美好的智慧校园生活环境。